Politique de confidentialité

1.Notre engagement

Brazil Vip ne collecte que les données nécessaires pour préparer et organiser votre voyage. Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données à des fins commerciales.

Vos données sont traitées conformément à la loi brésilienne sur la protection des données (LGPD) et, pour les voyageurs résidant dans l’Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).

2.Données collectées

Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis

Nom, prénom, adresse électronique, téléphone, pays de résidence, dates et projet de voyage, nombre de voyageurs, budget et préférences, ainsi que le contenu de vos messages.

Lorsque vous réservez un voyage

Noms et prénoms tels qu’ils figurent sur les passeports, dates de naissance, nationalité, numéro de passeport lorsque les prestataires l’exigent, informations de vol, et, si vous nous les communiquez, des informations utiles au bon déroulement du voyage (régime alimentaire, besoins d’accessibilité, contact d’urgence).

Les informations de santé (allergies, mobilité réduite) ne sont collectées qu’avec votre accord et uniquement pour adapter les prestations.

Lorsque vous naviguez sur le site

Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées au moyen de cookies, selon les choix exprimés dans le bandeau cookies.

3.Finalités et bases légales

4.Destinataires

Vos données sont accessibles à l’équipe de Brazil Vip et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires qui réalisent votre voyage : hôtels et pousadas, lodges, guides, chauffeurs, compagnies aériennes et opérateurs d’excursions.

Nous faisons également appel à des prestataires techniques qui traitent certaines données pour notre compte :

• l’hébergeur du site (Webflow, États-Unis) ;
• la plateforme de paiement WeTravel, pour les paiements par carte bancaire et certains virements ;
• Google, pour la mesure d’audience (Google Analytics) et la publicité en ligne (Google Ads), uniquement si vous l’acceptez ;
• Google, pour la protection anti-spam des formulaires (reCAPTCHA) ;
• les outils de messagerie que vous choisissez pour nous contacter (courrier électronique, WhatsApp) ;
• l’outil de gestion du consentement aux cookies (CookieYes) et le module d’affichage des avis Google (Trustindex).

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

5.Transferts hors de l’Union européenne

Brazil Vip est établie au Brésil et votre voyage s’y déroule : vos données sont donc nécessairement transférées vers le Brésil. Ce transfert est nécessaire à l’exécution du contrat de voyage que vous concluez avec nous, ou des mesures précontractuelles prises à votre demande.

Certains prestataires techniques, comme Webflow, Google ou WeTravel, peuvent également traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère.

6.Durée de conservation

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7.Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@brazilvip.com. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence (la CNIL en France) ou de l’Autorité nationale de protection des données au Brésil (ANPD).

8.Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité des formulaires. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) : nous aident à comprendre l’utilisation du site. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.
• Cookies publicitaires (Google Ads) : permettent de mesurer l’efficacité de nos annonces et de vous proposer des publicités adaptées sur d’autres sites. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.
• Contenus tiers (vidéos, cartes, avis) : peuvent déposer des cookies propres à leur éditeur, uniquement avec votre accord.

9.Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, et transmission sécurisée des données de paiement, qui ne sont utilisées que pour régler les services réservés.

10.Mineurs

Les données des enfants voyageant avec leur famille sont communiquées par leurs parents ou représentants légaux et utilisées uniquement pour l’organisation du voyage.

11.Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution de la réglementation ou de nos outils. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.